浙江大学管理学院求是创标名企行

一、 项目背景

随着新经济时代的来临，标杆学习越来越成为企业实施流程再造、持续改善和建立核心竞争优势的关键管理方法。国内著名管理学者陈春花曾指出：“对于所有成功的企业而言，设定标杆企业并全力学习是其成功的关键要素之一。企业学习的最好方法是——标杆学习法。设定目标，寻找一个标杆企业，全面、全力地学习，毫不怀疑地学习，不打折扣的学习，就会看到效果。”

研究表明，标杆学习的有效落地可以帮助企业节省30%-40%的开支，或者产生5倍以上的投资收益。美国施乐首开标杆学习之先河，从而避免了灭顶之灾；美孚石油将跨界标杆学习模式成功应用，再创佳绩；海尔把丰田作为学习标杆，迅速跻身于世界500强；深圳华为通过全面植入IBM管理体系，从上世纪90年代中期几十亿元收入的中国通信公司演变成为全球最大通信设备供应商……

在这个实战决胜的年代，企业如何在行业中精准定位，重塑成功的商业模式？企业如何在充满不确定性的环境下打造自身的竞争优势？

我们拒绝闭门造车！

我们拒绝纸上谈兵！

我们拒绝坐而论道！

    唯一的方法就是不断学习，不断地自我超越！借鉴标杆公司的最佳管理实践，并结合企业自身情况进行有效转化和落地，引领企业实现跨越式发展。

2014年6月浙江大学管理学院与华为强强联合成立“睿华创新管理研究所”，浙大管理学院借助科研教学优势对华为展开全面研究，希望总结华为成功的精髓，提炼成经典案例，运用到商学院教学之中，使更多企业学习受惠。浙江大学管理学院EDP中心借此合作契机，将行之有效的“标杆学习”及“行动学习”相结合，加之全程运用“NLP教练技术”，推出首期“求是创标名企行—华为&腾讯”学习项目。

二、 项目目标

1. 系统地学习并掌握标杆管理理论、工具和方法；

2. 通过学习华为和腾讯，探寻企业可持续发展的内在逻辑，了解如何在行业中明确方向，找准定位，掌握通过精细化管理提高自身竞争力的思路和方法；

3. 帮助企业发现问题、厘清思路、确立标杆、实践学习、设定方案、持续改进。

三、 项目特色

实战——1+4核心决策团队统一制定行动方案；

实用——基于问题驱动的定制化培训；

实效——行业专家论证评估学习转化成果

四、 课程收益

1. 学习顶层设计：高层决策者全体参与，自上而下向标杆学习，制定行动方案，并有效转化、内化、固化，形成企业长效发展机制；

2. 接触标杆企业真实管理场景：华为、腾讯等国内标杆企业实地参观，深入了解其成功商业模式，见证互联网思维和传统商业逻辑完美结合的典范；

3. 聆听资深行业专家解析最新管理理念：企业高管、知名专家、学者亲临授课，共同探讨全球化背景下的永续发展之道 ；

4.  分享精英管理经验：团队沙龙分享互动，实战案例分析，与企业精英和专家学者互动交流，分享管理经验，探讨您的困惑；

5. 体验特色企业文化：亲身体会特色企业文化，了解不同的企业管理哲学；

6. 携手企业教练全程指导：将“管人理事”的有效性提升至一个新境界；

7. 慧识天下精英：结识中国企业界及同行业精英，建立高质量的人际网络。

五、 组织机构

主办单位：浙江大学管理学院高级管理培训中心

浙大管理学院高级管理培训中心（EDP中心：The Executive Development Programs）作为管理学院唯一执行高层管理者非学历教育的专门机构，在浙江大学及管理学院强大后盾支持下，以本校师资为主体，依托广泛的人际网络，建立了由国内外最优秀的专家学者组成的一流教师队伍。

中心主要面向政府和企业管理者开展教育培训及科研合作，多年来坚持“高端、专业、规范、求实”的办学原则，充分发挥学院的学科和师资优势，整合校内外优质教育资源，为浙江省乃至全国培养了一大批优秀的企业家与职业经理人，已连续三年获得浙江大学继续教育先进集体一等奖。

承办单位：慧致道简管理顾问（杭州）有限公司

慧致道简管理顾问（杭州）有限公司简称“慧致道简”，管理智慧整合者及最佳管理实践传播机构。企业本着“大道至简”的朴素精神，针对中小民族企业经营管理问题提供“人材+知识+Know-How”有效解决方案，帮助他们成长为行业隐形冠军和新型领军企业。

公司主要业务范围有：标杆企业学习整体解决方案、企业经营管理咨询、商务及技术（投资）咨询等领域。

慧致道简力图成为企业改变的触媒，定制化服务提供者，发展问题解决伙伴；同时致力于成为社会的触媒，推动公益社群的不断发展，支持有益的公共政策不断成长。

协办单位：

1. 上海伟事达（中国）咨询有限公司

2. 泓冰标杆管理顾问（中国）机构

六、 适宜对象

董事长/总裁、总经理、分管研发、营销、运营、以及人力资源的负责人等。

※特别建议：1+4的Team模式效果最佳（董事长/总裁/总经理+人力资源总监、研发总监、营销总监、运营总监组成学习团队）。

七、 学习费用

学习费用：28800RMB/人,此费用包含培训费、资料费、结业证书费用、学习期间餐费、机场大巴费，学习期间的交通住宿费用自理。

八、 行程安排（9月底）

九、 标杆学习价值

1、腾讯学习的价值：

企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来的竞争优势，并使企业在复杂的竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。那么腾讯的核心竞争力到底是什么呢？

以下8项不容忽视：

1) 马化腾

2) QQ 史无前例成功的 IM

3) 中国互联网业绝无仅有的流量能力

4) 以上三者叠加的良性生态系统

5) 最早布局于无线，且拥有产品和收入两套人马，无线领域的成就让它在移动互联网时代难以撼动

6) 全公司长期积累的技术实力、产品能力

7) 心态上，时刻的危机感

8) 微信。也有人说是他们的精准营销，一是它的“台网联动＋优势互补 ”，二是它的“内容采买＋自制出品”，三是它的“定向推广＋精准营销”。还有人认为腾讯的核心竞争力有三点： a. IM 平台； b. 与海量用户之间信息双向沟通的能力；c. 员工的群体性努力。到底什么才是腾讯真正的核心竞争力？ 让我们走进腾讯，实地感受腾讯的核心竞争力。

2、华为学习的价值：

市场竞争越来越剧烈，消费者将逐渐获得更大的自主权和选择权，企业的目光越来越聚焦于如何经营好自己的客户，想方设法提高客户的满意度以及提供超出客户期望的服务。企业是否成功，将由其客户决定! 渴望成功的企业首先要帮助它的客户成功!成功的企业必然拥有很多同样成功的客户！客户购买产品，一般都很关注以下五个方面：产品功能强大，价格有竞争力；产品性能可靠、稳定；产品与技术领先，提供完美客户体验；及时有效和高质量的售后服务；产品、技术及公司的可持续发展。华为紧紧围绕着这5大客户关注点，将其渗透到公司日常工作的方方面面。主要体现在：

1. 坚守以客户为中心、以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗和不断技术创新的企业文化

2. 基于客户需求导向的组织建设

3. 在产品开发过程中构筑客户关注的质量、成本、可服务性、可用性及可制造性

4. 基于客户需求导向的人力资源及干部管理

  走进华为，看他们如何帮助客户成功，感悟他们如何以客户为荣！

十、  联系我们

浙江大学管理学院高级管理培训中心（EDP）

电话：0571-88273238   

微信：13221030077

        

地址：杭州市西湖区浙江大学紫金港校区管理学院

十一、 Q & A

Q：我们公司规模小，华为太大且行业上也不一样，课程是否适合我们？

A：华为也是从小到大一步一个脚印成长起来的。我们学习华为，正是为了挖掘和探讨华为在起步阶段和成长阶段积累下来的支撑它走到今天的“秘密”。这个秘密是所有起步，成长和再上一个台阶的公司所急需的，也是一整套的管理理念和系统的方法论，它跟公司行业无关，跟公司大小也无关。它是一套具有普世价值的充满奋斗者文化和创新灵魂的实战宝典，值得每个学员感悟和应用！

Q：“求是创标名企行”的培训费为 28800元，是否太贵？

A：流失一个核心员工的损失有多大？一个高管没有带好，对他所带领的团队和整个公司的负面影响有多大？去到华为，学习如何管理团队，如何让每个人都最大程度的发挥其正能量，28800元的学费就很超值了！”求是创标名企行”是从组织结构背后的逻辑层面全方位解读公司表象问题，帮助创始人找到真正问题的一整套方法论。它会让每一个听课的学员都能更深层次的理解客户，理解绩效，理解文化，理解干部体系，甚至重塑您的价值观和方法论。

Q：本次课程都有哪些老师授课，是否具有实战性？

A：本课程最大的特色是其讲师团队由服务华为多年的华为资深管理顾问和华为高管组成，这些教授级顾问不仅真正懂华为，并参与了华为顶层架构的设计，而且善于把华为的管理精髓萃取提炼，讲解深入浅出，同时结合华为高管的分享，有理论，有实践，有方法，使您真正听得懂，学得到，用得上。

Q：我是企业创始人，是否需要带核心团队一起培训？

A：我们建议团队培训对象是公司所有的有重大事务决策权的创始人，联合创始人，股东和具有专业组织绩效管理经验的人力资源总监共同参与。在老师道术结合的授课过程中，结合公司的现状，由决策者们共同在“道”上达成一致的变革意见，而由人力资源总监在”术 ”上获取思路并准备好结合自己公司情况的可行的推进报告。在华为奋斗者文化的感召下，切实的大幅提升公司管理水平和促进效益提升！