模块

课程简介

主讲老师

营销战略转型与创新（1天）

实战案例解析，问题答疑与推演，掌握营销战略的设定要素和方法，系统梳理市场现状，优势，品牌等，针对性打造企业可执行的营销战略方向。

潘亦藩：北大纵横管理咨询集团合伙人，EMBA、工商管理博士。上海交大MBA校外导师、中国首批职业经理人（全国50名）之一。曾任特大型企业集团营销副总、大型民营企业集团总经理、新加坡上市公司总裁。

商务谈判技巧与双赢谈判布局（1天）

组织沟通技巧，跨部门沟通策略。理论结合实际，采用现场教学+谈判模拟帮助学员扭转固有谈判模式，提升沟通技巧建立在谈判中动态布局，引导商务谈判结果。

冯炜：知名高校副教授，研究方向有多元化与企业核心能力、渠道建设与管理、企业战略等。在经济管理类杂志上已发表论文数十篇

客户关系管理 （1天）

现代客户关系管理的认知升级，建立以客户需求为导向的客户关系管理； 客户关系管理三维度管理 分析潜在客户应具备的条件及特征  客户信息分类管理，提高客户满意度。 关键时刻的管理，创造顾客。

曾蓉华：世界500强平安金控流程再造核心顾问组成员，长沙市工信委企业转型升级项目顾问组顾问，中国营销学会理事，国际注册TTT训练师 ，省级创业创新导师，多家大型民企资深顾问。

互联网营销（0.5天）

完整优质的互联网营销解决方案、基于互联网、大数据、云计算的移动互联网战略分析，传统与网络渠道的协同，电商运营平台的打造。

万建峰：计算机应用和网络营销专家，副教授。《前沿讲座》节目特聘专家，浙江省化工信息有限公司董事长.《浙江化工》杂志社副主编。

营销心理学（0.5天）

不满足于对顾客需求的了解，更强调与顾客沟通、互动。使营销创意（产品策略创意、品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等）深入人心，与消费者达成共鸣。

周欣悦：浙大管院教授，市场营销学系主任，博士生导师，Asian  Journal of Social Psychology副主编，获“国家优秀青年科学基金”资助，主持国家自然科学基金重点项目，并入选爱思唯尔（Elsevier）中国高被引学者。